Dein digitaler Mitarbeiter für Instagram und WhatsApp
Du bist am Kunden. Er ist im Chat.
Er beantwortet Standardfragen, klärt den Bedarf und führt Interessenten zum passenden Buchungslink. Persönliche Fälle bleiben bei deinem Team.
- 2KanäleInstagram und WhatsAppin einer gemeinsamen Übersicht
- Pro Chatein- und ausschaltbarauch für den ganzen Standort
- Unser Garantieversprechen90%90 Prozent schnellere Reaktionszeit oder Geld zurückDie Garantie wird nach Prüfung deiner Ausgangslage vor der Einrichtung schriftlich vereinbart. Erstattet wird die bezahlte Einrichtungsgebühr. Laufende Gebühren und Fremdkosten sind ausgeschlossen.So wird unsere Garantie gemessen
- Kunde: Ich möchte einen Beratungstermin anfragen.
- Digitaler Mitarbeiter: Gerne. Um welche Leistung geht es?
- Kunde: Um ein individuelles Vorhaben.
- Digitaler Mitarbeiter: Hier kannst du dein Beratungsgespräch buchen.
Worauf du dich verlassen kannst
- Im Einsatz seit Juni 2026bei einem Dienstleistungsbetrieb mit zwei Standorten, auf Instagram und WhatsApp.
- Als KI erkennbarAntwortet er in einem neuen Gespräch als Erster, sagt er gleich zu Beginn, dass er eine KI ist.
- Dein Team übernimmtPersönliche Fälle bleiben bei euch. Die Automatik hält sich zurück, sobald ihr schreibt.
- Klarer AnbieterVantix Systems, Sperberweg 1, 85356 Freising. Impressum
Weniger Routine im Chat. Mehr Zeit für deine Kunden.
Dieselben Fragen, immer wieder
- Übernimmt er
- Leistungen, Ablauf und den nächsten Schritt mit deinen Vorgaben erklären.
- Bleibt bei deinem Team
- Alles, was über deine Vorgaben hinausgeht.
Nachrichten, während du am Kunden arbeitest
- Übernimmt er
- Die erste Antwort und kurze Rückfragen zum Bedarf.
- Bleibt bei deinem Team
- Die Beratung, sobald jemand Zeit hat.
Anfragen nach Geschäftsschluss
- Übernimmt er
- Geeignete Fragen beantworten und zum Buchungslink führen, soweit Instagram und WhatsApp das Antworten erlauben.
- Bleibt bei deinem Team
- Persönliche Fälle am nächsten Arbeitstag.
Was Vantix einrichtet
Sieh, welche Arbeit er dir abnimmt.
Seit Juni 2026 im produktiven Einsatz bei einem Dienstleistungsbetrieb mit zwei Standorten: auf Instagram seit Juni, auf WhatsApp seit Juli 2026.
- Alle Gespräche an einem Ort
- Instagram und WhatsApp in einer Übersicht, nach Kanal filterbar.
- Dein Team kann jederzeit übernehmen
- Schreibt jemand aus deinem Team selbst, hält sich die Automatik in diesem Gespräch zurück. Auf WhatsApp gilt das 24 Stunden ab der letzten Antwort deines Teams, danach antwortet sie wieder, sobald dein Kunde neu schreibt. Auf Instagram bleibt sie aus, bis du sie für das Gespräch wieder einschaltest.
- Ein- und ausschalten
- Pro Gespräch oder für den ganzen Standort.
- Als Automatisierung erkennbar
- Antwortet er in einem neuen Gespräch als Erster, sagt er gleich zu Beginn, dass er eine KI ist.
NachrichtenKalenderBuchungenÖffnungszeitenStandorteSo übernimmst du ein Gespräch
Dein Team behält die Kontrolle.
- WhatsApp: Antwortet jemand aus deinem Team, hält sich die Automatik 24 Stunden ab der letzten Teamantwort zurück. Danach antwortet sie wieder, sobald dein Kunde neu schreibt.
- Instagram: Antwortet dein Team, bleibt die Automatik in diesem Gespräch aus, bis du sie wieder einschaltest.
- Pro Gespräch oder für den ganzen Standort schaltest du sie in der Übersicht ein und aus.
- Eine Übergabe meldet sich nicht von selbst auf dem Handy. Du siehst sie in der gemeinsamen Übersicht.
Erst Klarheit. Dann Automatisierung.
Wir prüfen, welche Fragen sich bei dir wiederholen, was sich sinnvoll automatisieren lässt und wo dein Team gebraucht wird. Du bekommst eine klare Empfehlung für deinen ersten Ablauf.
Kostenlose AnfrageanalyseDeine Anfrageanalyse
- Geeignete Standardfragen
- deine wiederkehrenden Fragen, je mit Einschätzung
- Persönliche Fälle
- Anfragearten, die bei deinem Team bleiben, und die Übergaberegel
- Empfohlener erster Ablauf
- ein Vorschlag für den Start mit Kanal und Umfang
So richten wir es ein.
- Gemeinsam festlegen
- Welche Informationen er nutzen darf und welche Fälle an dein Team gehen.
- Vantix richtet ein und testet
- Wir verbinden Instagram und WhatsApp und testen die Antworten mit dir, bevor ein Kunde sie sieht.
- Freigabe und Betreuung
- Nach deiner Freigabe betreuen wir den Ablauf im vereinbarten Umfang.
Unser Garantieversprechen
90 Prozent schnellere Reaktionszeit oder Geld zurück
Die Garantie wird nach Prüfung deiner Ausgangslage vor der Einrichtung schriftlich vereinbart. Erstattet wird die bezahlte Einrichtungsgebühr. Laufende Gebühren und Fremdkosten sind ausgeschlossen.
Gemessen wird bei dir im Betrieb: die Zeit bis zur ersten hilfreichen Antwort, vor der Einrichtung und danach, mit derselben Kennzahl. Den Ausgangswert ermitteln wir aus deinen Gesprächsdaten oder in einer dokumentierten Messphase und halten ihn vor der Einrichtung schriftlich fest. Das Versprechen ist keine Zusage für Buchungen oder Umsatz und kein bereits gemessenes Kundenergebnis.
- Verglichen wird der Median, je 14 Tage vorher und nachher
- Erfüllt nur mit mindestens 90 Prozent Verkürzung und ohne sinkende Antwortquote
- Kein offener Fall: nicht auswertbare Messungen haben eine feste Folge, eigene Messfehler gehen zu unseren Lasten
- Erstattet wird die bezahlte Einrichtungsgebühr, keine laufenden Gebühren, keine Fremdkosten
Häufige Fragen.
Ist der digitale Mitarbeiter ein Mensch?
Nein. Er ist eine Automatisierung. Antwortet er in einem neuen Gespräch als Erster, sagt er das deinen Kunden gleich zu Beginn.
Welche Anfragen eignen sich?
Fragen, die sich wiederholen und einen klaren nächsten Schritt haben, etwa Leistungen, Ablauf, Öffnungszeiten oder ein Terminwunsch. Wie viel das bei dir ist, zeigt die Analyse; bei wenigen Anfragen kann der Nutzen klein sein.
Kann mein Team übernehmen?
Jederzeit. Schreibt jemand aus deinem Team selbst, hält sich die Automatik in diesem Gespräch zurück. Auf WhatsApp gilt das 24 Stunden ab der letzten Antwort deines Teams, danach antwortet sie wieder, sobald dein Kunde neu schreibt. Auf Instagram bleibt sie aus, bis du sie für das Gespräch wieder einschaltest. Du kannst sie auch pro Gespräch oder für den Standort ausschalten.
Behalte ich meinen Buchungskalender?
Ja. Er schickt den Link zu deinem vorhandenen Kalender. Freie Termine prüft er nicht, und Termine trägt er nicht ein.
Was kostet die Umsetzung?
Das hängt von Kanälen, Anfragearten und Umfang ab. Nach der Analyse bekommst du ein konkretes Angebot für Einrichtung und Betreuung.
Wie gilt die Garantie?
Verglichen wird der Median der Zeit bis zur ersten hilfreichen Antwort, 14 Tage vor der Einrichtung und 14 Tage ab einer Woche nach der Abnahme, gerechnet als (Vorher − Nachher) ÷ Vorher × 100. Erfüllt ist sie mit mindestens 90 Prozent Verkürzung, wenn die Antwortquote nachher nicht gesunken ist. Erstattet wird die bezahlte Einrichtungsgebühr, keine laufenden Gebühren und keine Fremdkosten. Alle Regeln, auch für nicht auswertbare Messungen, stehen in den Garantiebedingungen.
Welcher Ablauf könnte dir Arbeit abnehmen?
Du bekommst eine schriftliche Einschätzung. Danach meldet sich Vantix per E-Mail mit dem nächsten Schritt.
- Geeignete Standardfragen
- Persönliche Fälle
- Empfohlener erster Ablauf
Die Analyse ist kostenlos. Einrichtung und Betreuung sind kostenpflichtig, du bekommst vorher ein Angebot.